На Госуслугах запущен сервис по защите от мошенников в сети

Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации в рамках федерального проекта «Государство для людей» реализовали на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Сервис доступен по адресу: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection.

***

Пользователям предлагается выбрать одну из двух ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» или «Я хочу защититься от мошенников в сети». В первом случае представлена подробная инструкция о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам, и как восстановить контроль над учетной записью. Во втором случае речь идет о мерах предотвращения преступных действий: запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, а также правила безопасности при телефонных звонках.

Сервис объясняет, что такое самозапрет — добровольное ограничение, которое человек накладывает сам на себя, чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя, совершить сделки с недвижимостью без его личного участия или заключить договор на мобильную связь от его лица. Также разъясняется понятие доверенного контакта — дополнительной защиты учетной записи на Госуслугах, когда при попытке восстановления доступа СМС для подтверждения приходит доверенному лицу (родственнику или другу).

На странице сервиса размещены полезные инструменты для кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана; на данный момент в ней содержится 86 схем с кратким описанием. Для оценки своих знаний можно пройти тест по цифровой грамотности.

Отдельное внимание уделено наиболее уязвимым категориям — детям и пожилым людям. Для них разработаны специальные рекомендации по киберграмотности. Особый акцент сделан на защите от фишинга, создании надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества. Также доступен раздел «Кибербезопасность – это просто!» с информацией о разнообразных цифровых угрозах.

На страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России, на подачу заявления или жалобы через официальный сайт МВД, на возможность получить бесплатную консультацию юриста по защите прав. В разделе «Частые вопросы» можно найти ссылку на интерактивную карту многофункциональных центров (МФЦ). Кроме того, пользователи могут проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и другие.